4 月 16 日起，廈門所有地鐵線路均可微信刷碼乘坐，乘客只需在微信“乘車碼”小程序內(nèi)開(kāi)通“廈門地鐵乘車碼”，即可在任意站點(diǎn)刷碼過(guò)閘進(jìn)站乘車。至此，騰訊乘車碼已覆蓋廈門地鐵、公交、BRT 等所有公共交通場(chǎng)景。

　　當(dāng)前，疫情防控工作仍不能掉以輕心。廈門地鐵上線騰訊乘車碼后，乘客即可采用無(wú)接觸式掃碼乘車，避免了人與人、人與機(jī)器的接觸，使市民出行變得更加安全、放心。微信刷碼乘車操作非常簡(jiǎn)單，無(wú)需下載 APP，只要打開(kāi)微信，搜索“乘車碼”小程序，定位至“廈門市”，按步驟就能開(kāi)通“廈門地鐵乘車碼”。出行時(shí)，乘客調(diào)取乘車碼，對(duì)準(zhǔn)地鐵站點(diǎn)閘機(jī)的掃碼區(qū)，就可刷碼進(jìn)站乘車，出站時(shí)需再次刷碼。

　　據(jù)了解，為方便群眾出行，廈門市民和在廈門的游客可以 2020 年 6 月 30 日前，在法定節(jié)假日和休息日都可以免費(fèi)乘坐地鐵、BRT、公交車出行。此外，考慮到雨季即將來(lái)臨，騰訊乘車碼還在廈門地鐵站內(nèi)為市民們準(zhǔn)備了愛(ài)心雨衣，乘客可按照站內(nèi)指示在指定地點(diǎn)領(lǐng)取雨衣，避免路遇突降大雨的窘境。

　　便捷、高效的出行體驗(yàn)背后，是乘車碼團(tuán)隊(duì)融合多種創(chuàng)新技術(shù)的成果。騰訊乘車碼以小程序作為載體，憑借 0.2 秒極速驗(yàn)證技術(shù)，讓乘客可以“隨用隨走”，高效通行。即使在網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、余額不足的情況下，乘車碼也能為乘客提供“先乘后付”服務(wù)，保障乘客順暢通行。

　　近年來(lái)，廈門作為新型智慧城市的樣本及標(biāo)桿，一直與騰訊公司緊密合作，聯(lián)手推進(jìn)智慧城市和移動(dòng)支付在交通領(lǐng)域的發(fā)展與應(yīng)用，共同打造智慧出行環(huán)境。

　　早在 18 年 6 月，騰訊乘車碼便率先上線廈門 BRT，19 年 4 月覆蓋公交，此次騰訊乘車碼上線廈門地鐵后，實(shí)現(xiàn)了地鐵、公交、BRT 全支持，引領(lǐng)廈門市交通出行全面進(jìn)入高效、低碳的移動(dòng)支付時(shí)代，讓廈門市民及游客享受安全、便捷和舒適的公共出行服務(wù)。尤其在春節(jié)期間，廈門作為旅游城市人流集中，地鐵、公交、BRT 均支持刷碼乘坐，能夠有效提高公共交通運(yùn)營(yíng)效率，助力廈門旅游業(yè)數(shù)字化升級(jí)。

　　目前，全國(guó)范圍內(nèi)已有 130 多座城市的超 1.5 億用戶在使用“乘車碼”小程序，在 BRT、公交、地鐵、索道等多種公共交通出行場(chǎng)景都能使用乘車碼刷碼出行，體驗(yàn)智慧出行帶來(lái)的便利和舒適。

　　1、什么是乘車碼?

　　答：乘車碼是騰訊基于微信小程序開(kāi)發(fā)的二維碼乘車服務(wù)。用戶打開(kāi)微信“乘車碼”小程序，就能刷碼乘坐廈門地鐵、公交、BRT。

　　2、如何開(kāi)通“廈門地鐵乘車碼”?

　　答：方式一：進(jìn)入微信，點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”，點(diǎn)擊小程序，搜索“乘車碼”進(jìn)入，定位至“廈門市”，按提示即可開(kāi)通;

　　方式二：進(jìn)入微信，搜索“騰訊乘車碼”公眾號(hào)，點(diǎn)擊下方“刷碼乘車”進(jìn)入，定位至“廈門市”，按提示即可開(kāi)通;

　　3、如何使用“廈門地鐵乘車碼”乘坐廈門地鐵?

　　答：方式一：打開(kāi)微信【我】-【卡包】-【交通卡】，調(diào)用“廈門地鐵乘車碼”;

　　方式二：打開(kāi)微信、下拉聊天框，點(diǎn)擊“乘車碼”進(jìn)入，調(diào)用“廈門地鐵乘車碼”。

　　進(jìn)、出站時(shí)，將二維碼靠近地鐵站點(diǎn)閘機(jī)的掃碼區(qū)進(jìn)行刷碼即可。

　　4、“廈門地鐵乘車碼”如何扣費(fèi)?

　　答：騰訊乘車碼采用“先乘車、后扣費(fèi)”模式，行程完成后通過(guò)已簽約的免密支付方式自動(dòng)扣費(fèi)。

　　5、免密支付賬戶余額不足怎么辦?

　　答：余額不足時(shí)，微信會(huì)先幫乘客墊付，下次補(bǔ)交欠款后就可繼續(xù)乘車。

　　6、乘車碼的安全性如何?

　　答：乘車碼動(dòng)態(tài)刷新，采用多重加密防偽技術(shù)，可以有效防止偽造、盜用，有效保障資金安全。

　　7、使用“廈門地鐵乘車碼”入閘后，遇到手機(jī)沒(méi)電或故障如何處理?

　　答：乘客已用乘車碼刷碼入閘后，假如遇到手機(jī)沒(méi)電或故障的情況，出站時(shí)請(qǐng)及時(shí)前往車站客服中心處理，向工作人員提供手機(jī)號(hào)碼，核實(shí)信息后按相關(guān)票務(wù)政策處理。

　　8、如何聯(lián)系客服?

　　答：方式一：打開(kāi)乘車碼點(diǎn)擊“個(gè)人中心”——“常見(jiàn)問(wèn)題”——“咨詢客服”提交問(wèn)題。

　　方式二：撥打電話進(jìn)入微信支付業(yè)務(wù)，按照語(yǔ)音提示進(jìn)入“人工服務(wù)”，電話服務(wù)時(shí)間：早 9 點(diǎn)--晚 10 點(diǎn)。
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