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兩名知情人士透露，推特在過去幾天里刪除了一項預(yù)防用戶自殺的功能，該功能向查找某些內(nèi)容的用戶推廣預(yù)防自殺熱線和其他安全資源等。知情人士表示，這是推特新主人埃隆·馬斯克下達(dá)的命令。
這一功能被稱為“這里提供幫助(ThereIsHelp)”，會在許多國家的特定搜索頂部顯示心理健康、艾滋病毒、疫苗、兒童性剝削、新冠病毒、性別暴力、自然災(zāi)害等支持組織的聯(lián)系方式。據(jù)報道，數(shù)百萬人都曾接收過這一功能發(fā)出的提示信息。
多年來，包括推特、谷歌和臉書在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一直試圖在用戶可能有危險時，將他們引導(dǎo)到政府熱線或知名資源提供組織上。
推特曾表示，大約五年前就已經(jīng)在 30 多個國家推出了一些提供幫助的提示。推特表示，它有責(zé)任確保用戶“在最需要的時候可以訪問并獲得我們的服務(wù)支持”。
推特預(yù)防用戶自殺功能的取消增加了人們對推特上弱勢用戶福祉的擔(dān)憂。
盡管馬斯克表示，自他上任以來，推特上有害內(nèi)容的觀看量正在下降。但研究人員和民權(quán)組織追蹤到帶有種族歧視和其他仇恨內(nèi)容的推文有所增加。
推特信任和安全主管艾拉·歐文在一封電子郵件中回應(yīng)稱：“我們一直在修復(fù)和修改我們的提示信息。在我們做這些工作時，它們只是被暫時刪除。我們預(yù)計下周將恢復(fù)這些提示。”
非營利機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)傳播研究所的首席情報分析師亞歷克斯·戈登伯格表示，他和同事在 8 月份發(fā)表的一項研究表明，推特上每月提到與自殘有關(guān)詞匯的次數(shù)比一年前增加了 500% 以上，年輕用戶在看到這類內(nèi)容時尤其危險。
戈登伯格說：“這與馬斯克之前優(yōu)先考慮兒童安全的承諾背道而馳。”
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