日前，英國(guó)外賣(mài)平臺(tái) Deliveroo 遭到了行業(yè)批評(píng)，被指阻止外賣(mài)騎手查看不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外賣(mài)平臺(tái)的配送費(fèi)，這損害了外賣(mài)騎手增加收入的權(quán)利。

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　　Rodeo 就是這樣一個(gè)服務(wù)外賣(mài)騎手的平臺(tái)，平臺(tái)可以讓騎手們了解對(duì)比不同餐飲外賣(mài)公司提供的配送費(fèi)(其中包括 Just Eat 和 Uber 外賣(mài))。當(dāng)?shù)貢r(shí)間周日，該平臺(tái)對(duì)大約一萬(wàn)名用戶(hù)發(fā)出通知，稱(chēng) Deliveroo 公司阻止外賣(mài)騎手訪(fǎng)問(wèn)該公司平臺(tái)數(shù)據(jù)。其通知郵件被媒體獲得。

　　據(jù)報(bào)道，市面上的餐飲外賣(mài)騎手一般同時(shí)效力于多家外賣(mài)公司，他們可以在 Deliveroo 和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間來(lái)回切換獲取配送訂單。在獲得外賣(mài)騎手同意的前提下，Rodeo 平臺(tái)可以讓外賣(mài)騎手在一個(gè)軟件上查看自己的實(shí)時(shí)收入情況，尤其是哪一家餐飲外賣(mài)平臺(tái)某個(gè)訂單的配送費(fèi)最有吸引力。

　　最近幾個(gè)星期，Deliveroo 公司對(duì)于外賣(mài)騎手使用的軟件進(jìn)行了一次安全升級(jí)，除了 Rodeo 之外，工資信息整合工具 Argyle 和其他第三方公司被禁止訪(fǎng)問(wèn) Deliveroo 的騎手收入信息。

　　沙夫?侯賽因(Shaf Hussain)是一名同時(shí)服務(wù)多個(gè)餐飲外賣(mài)平臺(tái)的外賣(mài)騎手，他表示，Deliveroo 這一舉動(dòng)將損害到外賣(mài)騎手的權(quán)益。侯賽因表示，Deliveroo 通過(guò)外賣(mài)騎手采集的工作數(shù)據(jù)，其所有權(quán)應(yīng)該歸屬外賣(mài)騎手本身，但是現(xiàn)在，Deliveroo 不想讓這些數(shù)據(jù)流入外人田。

　　IWGB 是一家代表零工經(jīng)濟(jì)從業(yè)者的工會(huì)組織，該工會(huì)的主席阿列克斯?馬歇爾(Alex Marshall)表示，下個(gè)月，IWGB 工會(huì)將會(huì)在法院向 Deliveroo 發(fā)起司法挑戰(zhàn)，要求獲得外賣(mài)騎手的工資待遇集體談判權(quán)。

　　馬歇爾表示，Deliveroo 禁止第三方平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)配送費(fèi)信息，這相當(dāng)于阻礙外賣(mài)騎手去使用幫助自己做決定的信息工具。

　　據(jù)報(bào)道，今年 5 月份，Deliveroo 公司和代表外賣(mài)騎手的另外一家工會(huì)組織 GMB 簽署了一份協(xié)議，同意將旗下外賣(mài)騎手定性為獨(dú)立外包工。Rodeo 公司的聯(lián)合創(chuàng)始人阿爾菲?皮爾斯-辛吉斯(Alfie Pearce-Higgins)表示，禁止訪(fǎng)問(wèn)外賣(mài)騎手?jǐn)?shù)據(jù)的舉動(dòng)表明，Deliveroo 在外賣(mài)騎手獨(dú)立性上的態(tài)度存在自相矛盾。

　　辛吉斯表示，在 Deliveroo 看來(lái)，外賣(mài)騎手如果為他們提供配送服務(wù)時(shí)，具備獨(dú)立性是有利的，一旦外賣(mài)騎手要求獲取自身數(shù)據(jù)的控制權(quán)，并和其他第三方服務(wù)商分享，這個(gè)時(shí)候兌現(xiàn)獨(dú)立性就遭遇了阻力。

　　在這一糾紛發(fā)生之前，Deliveroo 公司最近發(fā)布了 2022 年業(yè)績(jī)報(bào)告，顯示去年業(yè)務(wù)增速疲軟，外賣(mài)平臺(tái)總交易金額僅僅增長(zhǎng)了 9%，相比之下，2021 年的增速高達(dá) 70%。

　　作為一家餐飲外賣(mài)平臺(tái)，Deliveroo 目前面臨一些業(yè)務(wù)壓力，比如隨著通貨膨脹高居不下，歐美消費(fèi)者削減了一些非必要開(kāi)支，其中包括送到家門(mén)口的餐食，另外高通脹也促使外賣(mài)騎手要求其上調(diào)配送服務(wù)費(fèi)。

　　今年 1 月份，Rodeo 發(fā)布了歐美餐飲外賣(mài)平臺(tái)去年的配送費(fèi)情況，其中 Deliveroo 去年的每一訂單的配送費(fèi)，比 2021 年下跌了 0.3%。Uber 外賣(mài)的配送費(fèi)下跌了 1.13%，Just Eat 配送費(fèi)大幅下跌了 6.1%。

　　對(duì)于行業(yè)的批評(píng)，Deliveroo 公司表示，該公司支持 Rodeo 提供給外賣(mài)騎手的服務(wù)，尤其是幫助他們了解工作數(shù)據(jù)，但是，Rodeo 和外部合作伙伴 Argyle 是在沒(méi)有獲得授權(quán)的情況下訪(fǎng)問(wèn) Deliveroo 外賣(mài)騎手客戶(hù)端。

　　該公司表示，之前 Deliveroo 已經(jīng)和 Rodeo 交流過(guò)自己的擔(dān)憂(yōu)，但是 Rodeo 繼續(xù)尋求獲得非授權(quán)數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)，在經(jīng)過(guò)安全升級(jí)之后，Deliveroo 已經(jīng)阻止了訪(fǎng)問(wèn)，但是外賣(mài)騎手依然可以通過(guò)客戶(hù)端自由訪(fǎng)問(wèn)自己的工作數(shù)據(jù)，這一政策并未變化。

　　上述工會(huì)主席辛吉斯表示，Deliveroo 的外賣(mài)騎手工作數(shù)據(jù)屬于外賣(mài)騎手，以外賣(mài)騎手賬號(hào)獲取數(shù)據(jù)，這本身就是獲得外賣(mài)騎手許可的。

　　目前，除了 Rodeo 之外的第三方相關(guān)公司 Argyle 并未發(fā)表評(píng)論。
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宣布裁員7000人的計(jì)劃后...

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